Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les visiteurs du site www.conceptgraphic.be (ci-après « le Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et, le cas échéant, partagées.
Conceptgraphic s’engage à traiter les données personnelles de manière transparente et conforme à la législation en vigueur, notamment au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

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2. Responsable du traitement

Conceptgraphic – Stephan Lemineur (personne physique)
Adresse : rue du Cayaux 7a – 5620 Flavion (Florennes)
E-mail : stephan@conceptgraphic.be
Numéro d’entreprise :BE0862.970.594

Le responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

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3. Données collectées

Conceptgraphic collecte uniquement les données strictement nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont traitées.

Les types de données pouvant être collectées sont :
• Données d’identification : nom, prénom, entreprise, fonction.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Contenu du message : informations fournies via les formulaires de contact.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies ou outils statistiques).

Aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, opinions politiques, etc.) n’est collectée.

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4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées dans le but de :
• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Établir et gérer les relations commerciales (devis, contrats, factures).
• Envoyer, le cas échéant, des informations ou newsletters sur les activités de Conceptgraphic.
• Analyser la fréquentation du site afin d’en améliorer le contenu et la navigation.

Les données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

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5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
• Exécution d’un contrat : pour la gestion des prestations commandées.
• Consentement : pour le formulaire de contact ou l’inscription à une newsletter.
• Intérêt légitime : pour l’amélioration du site et la prévention de la fraude.

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6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement :
• à Conceptgraphic et ses éventuels prestataires techniques (hébergeur, webmaster) dans la limite de leurs missions,
• aux autorités légales si la loi l’exige.

Tous les prestataires externes respectent des engagements de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

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7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :
• jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial ou la dernière interaction,
• jusqu’à 10 ans pour les données liées à des obligations comptables ou fiscales,
• ou jusqu’au retrait du consentement pour les données de newsletter.

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8. Sécurité des données

Conceptgraphic met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et la sécurité des données :
• connexion HTTPS,
• hébergement sécurisé en Europe,
• mots de passe forts et stockage chiffré,
• accès limité aux personnes autorisées.

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9. Cookies et statistiques

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des mesures d’audience (par exemple via Google Analytics, Matomo ou équivalent).
Les cookies ne permettent pas d’identifier directement l’utilisateur.

Lors de la première visite sur le site, une bannière d’information informe l’utilisateur et lui permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser ses préférences.

L’utilisateur peut également désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

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10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès à vos données,
• Droit de rectification si elles sont inexactes,
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit d’opposition à l’utilisation de vos données,
• Droit à la portabilité de vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à :
📧 info@conceptgraphic.be
Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum de 30 jours.

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11. Hébergement du site

Le site www.conceptgraphic.be est hébergé par :
👉 o2switch – www.o2switch.fr
L’hébergeur assure la sécurité et la confidentialité des données stockées.

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12. Modifications de la politique

Conceptgraphic se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour figure en bas de page.

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13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection des données personnelles, vous pouvez écrire à :
📧 info@conceptgraphic.be

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Dernière mise à jour : novembre 2025